Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations personnelles MPS Computer collecte sur le site mpscomputer.com, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

1 Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est MPS Computer, magasin informatique (vente de PC, accessoires, pièces détachées et atelier de réparation) installé à Bab Ezzouar depuis 2009.

2 Données collectées

Nous ne collectons que les informations que vous nous donnez vous-même, et des statistiques de visite anonymes :

• Commande en ligne : nom, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse de livraison ou point relais (stop-desk) choisi, remarque facultative, ainsi que le produit, la quantité et le prix commandés.
• Compte client « Mon compte » (facultatif) : prénom, nom, numéro de mobile, e-mail (facultatif) et mot de passe. Le compte permet de consulter vos achats, factures, réparations et commandes, et de réutiliser votre adresse de livraison si vous le demandez.
• Candidature « Recrutement » : nom, téléphone, e-mail, wilaya, commune, expérience, réponses au questionnaire et CV (si vous l'envoyez).
• Contact : les informations que vous nous transmettez par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
• Navigation : statistiques de visite anonymes et, le cas échéant, cookies publicitaires (voir la section 5).

Nous ne demandons aucune donnée bancaire sur le site : le paiement se fait à la livraison ou en boutique.

3 Utilisation des données

• traiter votre commande, vous contacter à son sujet et organiser la livraison ;
• établir les factures et assurer la garantie, le service après-vente et le suivi des réparations ;
• gérer votre compte client si vous en avez créé un ;
• étudier les candidatures reçues ;
• mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités, afin d'améliorer nos services.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles.

4 Partage des données

• Yalidine (transporteur) : pour une livraison, nous transmettons à Yalidine les informations nécessaires à l'envoi du colis : nom, téléphone, adresse ou point relais, commune et wilaya, désignation du produit et montant à encaisser.
• Meta (Facebook / Instagram) : via le Pixel Meta, des informations de navigation (pages vues, produits consultés, commande validée avec son montant et les références des produits). Votre nom, votre téléphone et votre adresse ne sont pas transmis à Meta.
• Hébergement : le site et ses données sont hébergés par notre prestataire d'hébergement web (Hostinger).
• Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

À l'intérieur de MPS Computer, seuls les membres du personnel qui en ont besoin (vente, livraison, atelier) ont accès à vos informations.

5 Cookies et statistiques

• Cookies techniques (indispensables) : cookie de session et jeton de sécurité des formulaires (XSRF-TOKEN), qui servent au fonctionnement du formulaire de commande, du compte client et à la protection contre les envois frauduleux. Un petit cookie mps_src (2 heures) retient uniquement la provenance de la visite (par exemple « Instagram »).
• Statistiques internes : nous comptons les pages vues avec notre propre outil. Aucune adresse IP n'est enregistrée : chaque visiteur est représenté par une empreinte anonyme recalculée chaque jour, qui ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre d'un jour à l'autre. Les robots et le personnel du magasin ne sont pas comptés.
• Pixel Meta : ce site utilise le Pixel de Meta (Facebook / Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Meta peut déposer ses propres cookies (par exemple _fbp) et traiter ces données selon sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; les cookies techniques restent nécessaires pour passer commande.

6 Durée de conservation

• Commandes, factures et réparations : conservées dans notre logiciel de gestion aussi longtemps que nécessaire au suivi, à la garantie, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables et fiscales.
• Compte client : tant que le compte existe ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Candidatures : vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Statistiques de visite anonymes : 400 jours au maximum, puis effacées automatiquement.

7 Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les mots de passe des comptes clients sont enregistrés sous forme chiffrée et l'accès aux données est limité au personnel autorisé.

8 Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07, vous disposez d'un droit d'information, d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour les exercer, contactez-nous :

Si vous avez un compte client, vous pouvez aussi modifier vous-même votre nom et votre e-mail dans « Mon compte ». Vous pouvez également saisir l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

9 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouveau service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

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